Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
Cambios:
En Fnx Be Different nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas cambiar un producto que has adquirido en nuestro sitio web, a continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Plazo de Cambios: Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.
- Condiciones del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Proceso de Cambio: Por favor, contáctanos a través del correo electrónico fnxbedifferent@gmail.com para solicitar un cambio. Indica el motivo del cambio y el producto por el que deseas cambiarlo. Te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder con el cambio.
Devoluciones:
Si deseas devolver un producto por cualquier motivo, por favor sigue estas instrucciones:
- Plazo de Devoluciones: Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- Condiciones del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 15 días laborables.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío asociados con la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte.
Excepciones:
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes productos:
- Productos de ropa interior que hayan sido probados o utilizados.
- Productos de ropa que esten en mal estado
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico fnxbedifferent@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.