Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

1. Condiciones Generales

Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y sin daños, con todas las etiquetas y en su empaque original.

2. Proceso de Devolución

• Paso 1: Envíanos un correo electrónico a fnxbedifferent@gmail.com con el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
• Paso 2: Una vez que recibamos tu solicitud, te enviaremos las instrucciones y una etiqueta de devolución (si aplicable).
• Paso 3: Envía el producto a la dirección proporcionada en las instrucciones de devolución.

Nota: Los costos de envío para devoluciones pueden ser responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o haya un error en el envío.

3. Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, tales como:

• Artículos en oferta o liquidación
• Productos personalizados o hechos a medida

4. Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si se aprueba, procesaremos el reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Intercambios

Si deseas cambiar el producto por otra talla o color, envíanos un correo electrónico para confirmar la disponibilidad del artículo de reemplazo antes de iniciar la devolución.

6. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para solucionar el problema sin costo adicional.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos a través de:

• Correo Electrónico:fnxbedifferent@gmail.com
• Teléfono: 645100862